O consumidor pode apresentar suas reclamações sobre qualquer produto ou serviço contratado e que não tenha sido fornecido de maneira satisfatória. A equipe do PROCON está à disposição dos cidadãos para informar e orientar sobre seus direitos e garantias, atuando em diversas situações. Entre elas, receber, analisar, avaliar e apurar consultas, como cobranças indevidas, juros abusivos, exigência de fidelidade na prestação de serviços e outros.
A equipe do PROCON busca solucionar o problema, administrativamente, junto ao fornecedor, protegendo o consumidor nos termos da legislação vigente.
Qualquer cidadão pode ter acesso ao serviço PROCON Câmara, basta apenas dirigir-se a Câmara Municipal, nessa terça-feira, a partir das 9h30. Não é preciso agendamento.
Fonte Assessoria da Câmara
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